İade ve Para İadesi Politikası

BEBEXOL ürünleriyle ilgili iade veya cayma talebinizi info@bebexol.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Cayma hakkı

Mesafeli alışverişlerde tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Ürün henüz teslim edilmediyse de cayma bildirimi gönderebilirsiniz. Bildirimden sonra ürünü 14 gün içinde iade için kargoya vermeniz gerekir.

Hijyen koruması bulunan ürünler

Üründe hijyen amacıyla kullanılan koruyucu bant, mühür veya ambalaj varsa ve bu koruyucu unsur teslimattan sonra açılmışsa, ürünün sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmadığında cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İade gönderimi

İade talebinizi e-posta ile ilettikten sonra size iade gönderim adımlarını ve adresini bildireceğiz. Satın alma öncesi bilgilendirmede belirli bir iade kargo firması belirtilmişse iade gönderiminizi bu firmayla yapabilirsiniz. İade için belirli bir kargo firması belirtilmemişse, iade gönderim masrafı tüketiciye yüklenemez.

Para iadesi

Cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken tutar, yasal süreler içinde ve alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade, ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla yapıldığında 14 günlük iade süresi ürünün kargoya verildiği tarihten; farklı bir kargo firması kullanıldığında ise ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren başlar.

İletişim: info@bebexol.com

Kargo firması ve iade adresi henüz belirtilmediği için metne eklemedim. İade kargo firması ön bilgilendirmede belirtilmezse, iade gönderim masrafı tüketiciye yüklenemiyor.